Informativa sulla privacy

In breve

I tuoi ricordi restano sul tuo telefono. Ritorno non ha account né server, e l’app non invia ciò che registri né a noi né ad altri.
Nessun tracciamento. Non ci sono strumenti di analisi, pubblicità o segnalazione degli arresti anomali, né nell’app né su questo sito, e nessun cookie.
Vediamo solo ciò che ci mandi tu, per esempio un’e-mail.

Titolare del trattamento

Ritorno è sviluppato e gestito da Gabriele Ardizzone, in Svizzera, che è responsabile del trattamento descritto qui: il «titolare del trattamento» secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, dove si applica, secondo il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a hello@ritorno.life. I recapiti completi sono nelle note legali.

L’app Ritorno

Cosa resta sul tuo telefono

Tutto ciò che inserisci in Ritorno viene salvato solo nella memoria privata dell’app sul tuo telefono. Questo comprende:

i tuoi momenti e quanto ti hanno coinvolto, con categorie, tag, costo e organizzazione;
i capitoli, come i viaggi;
i ritorni e le riflessioni mensili;
le tue impostazioni.

Anche i calcoli dell’app, come il Mosaico dei ricordi e la calibrazione mensile, avvengono solo sul tuo telefono. Una parte di ciò che registri può essere personale, ed è per questo che niente passa da noi. Non ne abbiamo una copia e non possiamo vederlo.

L’app di per sé non si collega a internet. Apre solo questo sito nel tuo browser quando tocchi Informativa sulla privacy o Assistenza nelle Impostazioni. Non chiede l’accesso ai tuoi contatti, alla posizione, alle foto, alla fotocamera o al microfono.

Esportazioni

Quando esporti i tuoi dati (Impostazioni › Esporta i miei dati), Ritorno crea un file con tutto ciò che hai registrato, tranne i momenti eliminati, e apre il menu di condivisione del telefono. Sei tu a decidere dove va il file, per esempio in una cartella del telefono, in un cloud o in un’e-mail a te. Da quel momento chi conserva o riceve il file lo tratta secondo le proprie condizioni, quindi tienilo in un posto sicuro.

Per riportare indietro un’esportazione, per esempio su un nuovo telefono, sceglila in Impostazioni › Ripristina da un backup. Ritorno legge il file sul tuo telefono, aggiunge ciò che manca, tiene ciò che c’è già e non riporta mai indietro i momenti che hai eliminato.

I backup del tuo telefono

Se il tuo telefono fa il backup delle app, per esempio con il backup di iCloud o quello di Google, i dati di Ritorno possono esserne inclusi. Quei backup appartengono al tuo account Apple o Google e sono trattati secondo le loro informative sulla privacy. Noi non vi abbiamo accesso.

Cancellare i tuoi dati

I tuoi dati sono solo sul tuo telefono, quindi li controlli tu. Quando elimini un momento, resta per 30 giorni in Impostazioni › Eliminati di recente, da dove puoi ripristinarlo. Dopodiché Ritorno lo cancella per sempre la prossima volta che apri l’app, e lo sovrascrive nel suo database, così niente può riportarlo indietro. Con Elimina ora lo cancelli subito. Resta solo un’annotazione tecnica con un identificativo interno e la data dell’eliminazione, ma niente su cosa fosse. Le esportazioni non includono i momenti eliminati. I backup del telefono fatti prima che un momento fosse cancellato possono contenerlo ancora finché non vengono sostituiti.

Prima che un aggiornamento cambi il modo in cui sono salvati i tuoi dati, e prima che tu ripristini un backup, Ritorno ne tiene una copia di sicurezza sul telefono per un massimo di 30 giorni, esclusa dai backup del telefono. Un momento cancellato in quel periodo resta nella copia finché la copia non viene eliminata, ma Ritorno non lo riporta mai indietro da lì. Se un aggiornamento non va a buon fine, puoi condividere la copia come un’esportazione.

Se rimuovi Ritorno dal telefono, viene cancellato tutto ciò che l’app vi aveva salvato. Le esportazioni e i backup che hai fatto non ne sono toccati: cancellali dove li conservi.

Ritorno Plus

Se acquisti Ritorno Plus, Apple o Google gestisce il pagamento secondo la propria informativa sulla privacy. L’app ricorda solo, sul tuo telefono, che Plus è sbloccato. Dagli store riceviamo resoconti di vendita e fiscali, per esempio quanti acquisti sono stati fatti in quale Paese. Ci servono per la contabilità, e non dicono nulla su come usi Ritorno.

Gli store

Ottieni Ritorno dall’App Store o da Google Play. Apple e Google trattano i dati sul tuo download e sui tuoi acquisti secondo le proprie informative sulla privacy (Apple, Google). Ci forniscono statistiche, come il numero di download, che non ti identificano. Se sul tuo telefono hai accettato di condividere i dati di diagnostica con gli sviluppatori di app, ci forniscono anche i rapporti sugli arresti anomali. Contengono dettagli tecnici come il modello del dispositivo, la versione del sistema e il punto del codice dell’app in cui si è chiusa.

Questo sito

Questo sito non imposta cookie, non usa strumenti di analisi e non carica nulla da altri siti. I caratteri e le immagini arrivano da ritorno.life stesso.

È ospitato da Cloudflare, Inc., negli Stati Uniti. Per consegnare le pagine e proteggerle dagli attacchi, Cloudflare tratta dati tecnici su ogni visita: il tuo indirizzo IP, la pagina richiesta, l’ora e il tuo browser. Cloudflare lo fa per nostro conto, sulla base di un accordo sul trattamento dei dati. Non conserviamo né riceviamo registri delle visite. La base giuridica è il nostro legittimo interesse ad avere un sito funzionante e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).

Quando ci scrivi

Se ci mandi un’e-mail, riceviamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo messaggio ed eventuali allegati. Li usiamo solo per risponderti e dare seguito alla tua richiesta. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a risponderti oppure, se il messaggio riguarda un acquisto, ciò che serve per gestirlo (art. 6 par. 1 lett. f e b GDPR).

La nostra casella di posta è ospitata da Apple (iCloud Mail). Il servizio è fornito da Apple Distribution International Ltd., in Irlanda, e Apple può conservare i messaggi presso Apple Inc. negli Stati Uniti.

Chi riceve i dati

Cloudflare ospita questo sito.
Apple ospita la nostra casella di posta.
Apple e Google gestiscono gli store, e ciascuna è responsabile del proprio trattamento.

Non vendiamo dati e non li condividiamo con nessuno a fini pubblicitari.

Dati fuori dalla Svizzera

Cloudflare e Apple possono trattare dati negli Stati Uniti e in altri Paesi:

Cloudflare è certificata secondo lo Swiss-U.S. e l’EU-U.S. Data Privacy Framework, che la Svizzera e l’UE riconoscono come protezione adeguata. Il suo accordo sul trattamento dei dati comprende anche le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Apple si basa su clausole contrattuali tipo per i trasferimenti dalla Svizzera e dall’UE.

Per quanto tempo conserviamo i dati

E-mail: finché la tua richiesta è risolta e non ci servono più per darle seguito, e al massimo due anni dopo il nostro ultimo scambio. Fa eccezione il caso in cui la legge ci imponga di conservarle più a lungo, per esempio come documenti contabili di un acquisto.
Resoconti di vendita e fiscali degli store: per il tempo richiesto dalla legge sulla contabilità, in Svizzera dieci anni.
Questo sito: non conserviamo dati sui visitatori. Cloudflare conserva i dati tecnici solo per il tempo necessario a consegnare e proteggere il sito.

Sicurezza

Ritorno salva i tuoi dati nella memoria privata dell’app, che le altre app non possono leggere, e la cifratura del telefono li protegge quando usi un codice. Poiché Ritorno non ha un server, non esiste un database di utenti che possa essere sottratto. Questo sito viene servito solo tramite HTTPS.

I tuoi diritti

Puoi chiederci:

se trattiamo dati che ti riguardano, e una copia di questi dati;
di correggerli o di cancellarli;
di limitarne o interromperne il trattamento;
di riceverli in un formato portabile.

Scrivi a hello@ritorno.life e ti risponderemo entro 30 giorni. Potremmo chiederti di confermare la tua identità.

Per i dati nell’app non hai bisogno di noi: sono tutti sul tuo telefono, puoi esportarli quando vuoi, e rimuovendo l’app vengono cancellati.

Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo illecito, puoi presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) oppure, se vivi nell’UE, all’autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

Bambini

Ritorno non raccoglie dati da nessuno, bambini compresi.

Modifiche a questa informativa

Quando qualcosa cambia, aggiorniamo questa pagina e la data in alto. Se una modifica riguarda ciò che l’app fa con i tuoi dati, l’app te lo dirà prima che entri in vigore.